Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sim88

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sim88 tại địa chỉ sim88.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của sim88.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu tại đây, bạn không có quyền sử dụng nền tảng và dịch vụ của sim88. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ sim88 có thể truy cập được, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên cả nước.

sim88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng dưới 18 tuổi nghiêm cấm đăng ký, sử dụng hoặc tiếp cận bất kỳ dịch vụ cá cược, trò chơi có thưởng nào trên nền tảng sim88.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng về độ tuổi hợp lệ bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (Passport) do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp
• Giấy phép lái xe có ảnh còn hiệu lực

sim88 thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc trẻ em dưới 18 tuổi không được truy cập vào nền tảng này.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sim88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại sim88, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ (phải từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin địa chỉ cư trú hiện tại

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. sim88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

sim88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng hoặc tiền vay để nạp vào tài khoản cá cược

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản sim88
• Yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu
• Một số trường hợp có thể cần xác minh bổ sung theo quy định chống rửa tiền

sim88 cung cấp đa dạng các trò chơi bao gồm Casino trực tuyến, Cá cược thể thao (trong đó có V-League và các giải đấu quốc tế), Xổ số điện toán, Đá gà, Slots, Poker và Bắn cá. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng biệt được công bố chi tiết trên giao diện trò chơi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi tại sim88:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, sim88 sẽ hoàn trả tiền cược cho người chơi theo chính sách được công bố
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi
• Quyết định của sim88 về kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược và số tiền thanh toán là quyết định cuối cùng

sim88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm phát hành.

Các quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng theo quy định
• sim88 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• sim88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng sim88:

• Đăng ký nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc lách quy định
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình
• Cố ý khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sim88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của sim88
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản sim88. sim88 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sim88
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho sim88 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản

sim88 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng nên báo cáo ngay đến bộ phận hỗ trợ của sim88.

sim88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

sim88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi
• Nhắc nhở thực tế: Thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sim88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing)
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng sim88
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ

sim88 nỗ lực duy trì tính liên tục và ổn định của dịch vụ với mức uptime cam kết 99,9%, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

sim88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của sim88
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người dùng đã bật thông báo)

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sim88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ)
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng sim88
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho toàn bộ hoạt động hỗ trợ

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự cố. sim88 cam kết ph ản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc.